Política de Privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en nuestro sitio, en la aplicación QBuddy y en QBuddy Academy.
Esta traducción se ofrece para tu conveniencia. Si hay alguna diferencia entre ella y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos y qué cubre esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo bright i-deas tech, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada con oficinas en 5550 Glades Rd, Suite 511, Boca Raton, FL 33431 (“bright i-deas”, “nosotros”), recopila, usa, comparte y protege la información cuando visitas brighti-deas.com, te comunicas con nosotros, usas la aplicación QBuddy, tomas lecciones en QBuddy Academy o usas de otra forma nuestros servicios (en conjunto, los “Servicios”).
QBuddy es un software para despachos de contabilidad, teneduría de libros e impuestos. Los Servicios se ofrecen a empresas, no a consumidores. Nuestros Términos y Condiciones rigen el uso de los Servicios, y esta política forma parte de ellos.
Preguntas sobre esta política o sobre tu información: escribe a info@brighti-deas.com o llama al (888) 463-5585.
En resumen
- Recopilamos lo que nos das (por ejemplo, tu nombre y correo cuando te suscribes o pides una demo), lo que nuestro sitio mide sin cookies y lo que la aplicación QBuddy necesita para hacer su trabajo en tu despacho.
- Los estados de cuenta y los datos leídos de ellos pertenecen a tu despacho y a sus clientes. Los tratamos en nombre de tu despacho, para prestar los Servicios.
- No vendemos información personal y no usamos los datos de tus clientes para hacerles marketing.
- Proveedores de servicios tratan información para nosotros: alojamiento, bases de datos, envío de correos, pagos, agenda, telefonía y procesamiento de documentos.
- Puedes darte de baja de nuestros correos en cualquier momento y pedirnos acceder, corregir o eliminar tu información.
Información que recopilamos
Información que nos das
- Boletín, kit gratis y solicitudes de demo. Tu correo electrónico y, cuando decides darlos, tu nombre, el nombre de tu despacho y tu teléfono.
- Agendar una demo. Cuando agendas con el calendario de nuestro sitio, los datos que escribes (como tu nombre, tu correo y tus respuestas a las preguntas de la reserva) los recopila nuestro proveedor de agenda y los comparte con nosotros.
- Llamadas y mensajes. Lo que nos dices cuando llamas, nos envías un correo o nos escribes. Las llamadas a nuestro número pueden ser atendidas por una asistente telefónica virtual. Las llamadas, incluidas las que atiende nuestra asistente virtual, pueden grabarse y transcribirse por calidad, para capacitar a nuestro personal y para dejar constancia de tu solicitud; cuando una llamada se graba, se te avisa al inicio de la llamada. Se puede guardar un resumen de la llamada y los datos que das para agendar una demo.
- Al hacerte cliente. El nombre, la dirección, el teléfono y la persona de contacto de tu despacho, el nombre y el correo del contacto, los productos QuickBooks que usan, cuántos clientes atienden, tu contacto de TI, las notas que agregues y el plan que elijas.
- Pagos. Los datos necesarios para procesar un pago (ver “Pagos” más abajo).
- QBuddy Academy. Para cada persona que tu despacho invita: nombre, correo, despacho, rol e idioma y, después, su avance, sus respuestas a los cuestionarios, sus puntos, insignias, certificados y actividad.
Información que nuestro sitio recopila por sí solo
Nuestro sitio mide cómo se usa con una analítica propia que no usa cookies. Cuando la analítica está activa, tu navegador guarda un identificador aleatorio de visitante y un identificador corto de sesión (en el almacenamiento del navegador) y, por cada página, nos envía: la dirección de la página, el dominio de la página que te trajo, las etiquetas de campaña y los identificadores de clic en anuncios del enlace que seguiste, el idioma del navegador, la zona horaria y el ancho de pantalla, tu hora local y lo que haces en la página (por ejemplo, hasta dónde te desplazas, en qué botones haces clic y si abres el calendario de reservas). Nuestro proveedor de alojamiento agrega una ubicación aproximada (país, estado y ciudad) calculada a partir de tu dirección IP, y el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la familia del navegador calculados a partir de tu navegador. No guardamos tu dirección IP ni la identificación completa de tu navegador con estos datos.
Si envías uno de nuestros formularios, el identificador de visitante de ese dispositivo puede vincularse con el correo que diste, para que veamos qué páginas de nuestro sitio visitaste.
La analítica no funciona si tu navegador envía la señal Do Not Track o Global Privacy Control. También puedes desactivarla con el enlace “Desactivar” al pie de cada página, que borra el identificador de visitante.
Información que trata la aplicación QBuddy
QBuddy es una aplicación para Windows que tu despacho instala. Para hacer su trabajo trata:
- Datos del despacho y de los usuarios. Los datos de registro de tu despacho y, para cada persona que usa QBuddy, su nombre de usuario de Windows, el número de estación de trabajo y el nombre del equipo, y si es administradora.
- Estados de cuenta y archivos. Los estados de cuenta bancarios y de tarjeta de crédito y los archivos CSV que envía tu equipo, el cliente y la cuenta a los que pertenecen, y el nombre y la ubicación del archivo en tu equipo. Los estados de cuenta se suben a nuestros servidores, donde se leen mediante procesamiento automatizado de documentos en nuestros sistemas y en los de nuestros proveedores de servicios. El archivo del estado de cuenta se borra de nuestros servidores en cuanto se extraen sus transacciones; un archivo que no se pudo leer puede conservarse por poco tiempo, solo para resolver el problema, y luego se borra. Las transacciones, los saldos, los totales y las fechas leídos de cada estado de cuenta se guardan con la cuenta de tu despacho para prestar los Servicios.
- Los libros de tus clientes. Las reglas que crea tu despacho y lo que QBuddy lee y escribe en QuickBooks para cada cliente: el plan de cuentas, los nombres de proveedores y clientes, y las transacciones que registra.
- Conexiones. Cuando conectas la empresa de un cliente en QuickBooks Online, inicias sesión con Intuit, y los tokens de acceso que emite Intuit se guardan en nuestros servidores con ese cliente para que QBuddy pueda registrar por ti. En QuickBooks Desktop, QBuddy trabaja con el archivo de la empresa abierto en tu equipo, y guardamos la ubicación del archivo. Si tu despacho conecta MyOnline.TAX, guardamos su clave de acceso e intercambiamos las listas de clientes, los estados de cuenta y la información de estado que esa integración necesita.
- Registros de uso y técnicos. Cuando QBuddy inicia sesión: la hora, la versión de la aplicación, el nombre de usuario de Windows, la estación de trabajo y la dirección IP pública de tu red (obtenida mediante un servicio de consulta de direcciones IP). Mientras QBuddy está abierto: en qué pantalla y en qué cliente trabaja cada estación, para poder darte soporte. Eventos como errores, envíos fallidos, totales que no cuadran con el banco y las decisiones tomadas sobre ellos, con el nombre del equipo y el nombre de usuario de Windows; las actualizaciones instaladas; y registros de las solicitudes a nuestros servidores, incluida la dirección IP. Los informes de errores pueden llegarnos por correo mediante un servicio de informes de errores.
- Pagos en la aplicación. Ver “Pagos”.
Pagos
Los pagos los procesan nuestros procesadores de pago, PayPal y Stripe. Cuando compras créditos en la aplicación QBuddy, los datos de tarjeta que escribes (número, vencimiento, código de seguridad, nombre del titular y dirección de facturación) se envían directamente a PayPal para procesar el pago, y no guardamos el número de tarjeta ni el código de seguridad. Guardamos un registro de cada pago: el número de transacción del procesador, el monto, el nombre de quien pagó, la dirección IP, una descripción y los créditos comprados. Cuando pagas en nuestro sitio, escribes tu tarjeta en las páginas de Stripe, y recibimos la información de cliente, suscripción y factura que Stripe nos envía, nunca el número completo de la tarjeta.
Cómo usamos la información
- Para prestar los Servicios: leer estados de cuenta, aplicar tus reglas, registrar en QuickBooks, guardar tu historial y mantener QBuddy Academy.
- Para administrar tu cuenta, planes, créditos y pagos, y prevenir el fraude y el mal uso.
- Para responderte, agendar y hacer demos, configurar tu despacho y darte soporte.
- Para enviar el boletín y lo que pediste, y dar seguimiento a una solicitud de demo. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Para mantener los Servicios seguros y en funcionamiento: encontrar y corregir problemas, vigilar el rendimiento y proteger nuestros sistemas, a ti y a otras personas.
- Para entender cómo se usan nuestro sitio y los Servicios y mejorarlos, incluso creando información agregada o desidentificada que no te identifica a ti, a tus clientes ni a ninguna persona.
- Para cumplir la ley, hacer valer nuestros Términos y proteger nuestros derechos.
Los estados de cuenta y la información de tus clientes
Los estados de cuenta que envía tu despacho, y la información que contienen sobre tus clientes y sobre las personas y empresas a las que pagan o de las que reciben pagos, pertenecen a tu despacho y a sus clientes. Los tratamos en nombre de tu despacho y según sus instrucciones, como su proveedor de servicios, para prestar los Servicios. Tu despacho decide qué enviar y es responsable de tener el derecho de compartirlo con nosotros (ver nuestros Términos).
No vendemos esta información, no la usamos para hacer marketing a tus clientes y solo la usamos para prestar, proteger, dar soporte y mejorar los Servicios para tu despacho. Si un cliente de tu despacho pregunta por su información, comunícate con tu despacho; nosotros ayudamos a tu despacho a responder.
Cookies y tecnologías similares
Nuestras propias páginas no crean cookies. Usan el almacenamiento de tu navegador para pocas cosas: los identificadores de analítica descritos arriba, tu tema claro u oscuro, tu idioma y tu desactivación de la analítica. Las funciones de terceros que incluimos pueden crear sus propias cookies: el calendario de reservas de TidyCal y las páginas de pago de Stripe. Nuestras páginas también cargan fuentes de Google Fonts y un script de la red jsDelivr, que reciben tu dirección IP cuando tu navegador los solicita.
Correos electrónicos
Si te suscribes, descargas el kit gratis (que incluye el boletín) o pides una demo, podemos enviarte nuestro boletín y mensajes sobre tu solicitud. Nuestros correos nos indican si se abrieron y en qué enlaces se hizo clic. Todo correo de marketing tiene un enlace para darte de baja, y también puedes escribir a info@brighti-deas.com. Guardamos un registro de la dirección dada de baja para no volver a escribirle. Mientras tu despacho sea cliente, seguimos enviando mensajes sobre tu cuenta, los pagos y los Servicios.
Cuánto tiempo guardamos la información
- Archivos de estados de cuenta que envía tu despacho: se borran de nuestros servidores en cuanto se extraen sus transacciones (un archivo que no se pudo leer: se conserva por poco tiempo para resolver el problema y luego se borra). Las copias que tu despacho guarda en sus propios equipos son de tu despacho.
- Analítica del sitio: se borra a los 90 días.
- Registros de eventos de la aplicación QBuddy: se borran a los 30 días. Registros de las solicitudes a nuestros servidores: solo se conservan los más recientes.
- Registros de eventos de los procesadores de pago: 24 meses.
- Contactos del boletín y de solicitudes de demo: hasta que te des de baja o pidas eliminarlos, y después solo lo necesario para respetar tu decisión.
- La cuenta de tu despacho, las transacciones y los totales leídos de los estados de cuenta, las reglas y el historial: mientras tu despacho sea cliente y, después, el tiempo necesario para los fines de esta política; luego se borran o se desidentifican.
- Registros que la ley nos obliga a conservar, como los de pagos e impuestos: el tiempo que la ley exija.
Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos un estado de cuenta, los datos de un cliente o los datos de tu despacho. Podemos conservar información cuando la ley lo exige, para resolver disputas o para hacer valer nuestros acuerdos, y las copias en respaldos se eliminan a medida que los respaldos se reemplazan.
Cómo protegemos la información
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la información que tratamos, como limitar el acceso a las personas y los sistemas que lo necesitan, una clave de acceso para cada despacho y registros de acceso a nuestros servidores. Ninguna forma de guardar o enviar información por internet es totalmente segura, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Mantén segura tu clave de acceso y tus equipos, y avísanos de inmediato en info@brighti-deas.com si crees que tu cuenta se usó indebidamente.
Tus opciones y derechos
- Correos de marketing. Date de baja con el enlace de cualquiera de ellos.
- Analítica del sitio. Usa el enlace “Desactivar” al pie de nuestras páginas, o activa Global Privacy Control o Do Not Track en tu navegador.
- Acceso, corrección y eliminación. Pídenos una copia de la información personal que tenemos sobre ti, o que la corrijamos o eliminemos.
Según dónde vivas, incluidos California y otros estados de Estados Unidos con leyes de privacidad, puedes tener derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; a acceder a ella, corregirla y eliminarla; y a negarte a su venta o a que se comparta para publicidad dirigida (no hacemos ninguna de las dos cosas). No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos. Para ejercerlos, escribe a info@brighti-deas.com. Es posible que debamos verificar tu identidad, y responderemos en el plazo que exige la ley. Un representante autorizado puede hacer una solicitud por ti, con prueba de la autorización. Si tu solicitud trata sobre información que tratamos para un despacho, se la pasaremos a ese despacho y lo ayudaremos a responder.
Menores de edad
Los Servicios son para empresas y no están dirigidos a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos dio información personal, escríbenos y la eliminaremos.
Dónde se trata la información
Estamos en Estados Unidos, los Servicios están pensados para despachos en Estados Unidos y nuestros servidores están en Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en otros países, con las salvaguardas adecuadas; las leyes de protección de datos de esos países pueden ser distintas de las del lugar donde vives. Al usar los Servicios entiendes que tu información se trata en Estados Unidos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisaremos a los clientes por correo o en la aplicación QBuddy antes de que entre en vigor. Usar los Servicios después de una actualización significa que aceptas la política actualizada.
Contáctanos
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