Política de Privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações no nosso site, no aplicativo QBuddy e na QBuddy Academy.
Esta tradução é oferecida para a sua conveniência. Se houver qualquer diferença entre ela e a versão em inglês, a versão em inglês prevalece.
Quem somos e o que esta política cobre
Esta Política de Privacidade explica como a bright i-deas tech, LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada com escritório em 5550 Glades Rd, Suite 511, Boca Raton, FL 33431 (“bright i-deas”, “nós”), coleta, usa, compartilha e protege informações quando você visita o brighti-deas.com, fala com a gente, usa o aplicativo QBuddy, faz lições na QBuddy Academy ou usa de outra forma os nossos serviços (juntos, os “Serviços”).
O QBuddy é um software para escritórios de contabilidade, escrituração e impostos. Os Serviços são oferecidos a empresas, não a consumidores. Os nossos Termos e Condições regem o uso dos Serviços, e esta política faz parte deles.
Dúvidas sobre esta política ou sobre as suas informações: escreva para info@brighti-deas.com ou ligue para (888) 463-5585.
Em resumo
- Coletamos o que você nos informa (por exemplo, o seu nome e e-mail quando assina a newsletter ou pede uma demo), o que o nosso site mede sem cookies e o que o aplicativo QBuddy precisa para fazer o trabalho do seu escritório.
- Os extratos bancários e os dados lidos deles pertencem ao seu escritório e aos clientes dele. Nós os tratamos em nome do seu escritório, para prestar os Serviços.
- Não vendemos informações pessoais e não usamos os dados dos seus clientes para fazer marketing para eles.
- Prestadores de serviço tratam informações para nós: hospedagem, bancos de dados, envio de e-mails, pagamentos, agendamento, telefonia e processamento de documentos.
- Você pode cancelar a inscrição nos nossos e-mails a qualquer momento e pedir acesso, correção ou exclusão das suas informações.
Informações que coletamos
Informações que você nos dá
- Newsletter, kit grátis e pedidos de demo. O seu endereço de e-mail e, quando você decide informar, o seu nome, o nome do seu escritório e o seu telefone.
- Agendamento de demo. Quando você agenda pelo calendário do nosso site, os dados que você preenche (como nome, e-mail e respostas às perguntas do agendamento) são coletados pelo nosso prestador de agendamento e compartilhados conosco.
- Ligações e mensagens. O que você nos diz quando liga, manda e-mail ou escreve para nós. As ligações para o nosso número podem ser atendidas por uma assistente telefônica virtual. As ligações, inclusive as atendidas pela nossa assistente virtual, podem ser gravadas e transcritas para fins de qualidade, de treinamento da nossa equipe e de registro do seu pedido; quando uma ligação é gravada, você é avisado no início dela. Um resumo da ligação e os dados que você informa para agendar uma demo podem ser guardados.
- Ao se tornar cliente. O nome, o endereço, o telefone e a pessoa de contato do seu escritório, o nome e o e-mail do contato, os produtos QuickBooks que vocês usam, quantos clientes vocês atendem, o seu contato de TI, as observações que você incluir e o plano escolhido.
- Pagamentos. Os dados necessários para processar um pagamento (veja “Pagamentos” abaixo).
- QBuddy Academy. Para cada pessoa que o seu escritório convida: nome, e-mail, escritório, função e idioma e, depois, o progresso, as respostas dos questionários, os pontos, os distintivos, os certificados e a atividade.
Informações que o nosso site coleta sozinho
O nosso site mede como é usado com uma análise própria, que não usa cookies. Quando a análise está ativa, o seu navegador guarda um identificador aleatório de visitante e um identificador curto de sessão (no armazenamento do navegador) e, para cada página, nos envia: o endereço da página, o domínio da página que trouxe você, as marcações de campanha e os identificadores de clique em anúncios do link que você seguiu, o idioma do navegador, o fuso horário e a largura da tela, o seu horário local e o que você faz na página (por exemplo, até onde rola, em quais botões clica e se abre o calendário de agendamento). O nosso provedor de hospedagem acrescenta uma localização aproximada (país, estado e cidade) calculada a partir do seu endereço IP, e o tipo de dispositivo, o sistema operacional e a família do navegador calculados a partir do seu navegador. Não guardamos o seu endereço IP nem a identificação completa do seu navegador com esses dados.
Se você envia um dos nossos formulários, o identificador de visitante daquele dispositivo pode ser ligado ao e-mail que você informou, para vermos quais páginas do nosso site você visitou.
A análise não roda se o seu navegador envia o sinal Do Not Track ou Global Privacy Control. Você também pode desativá-la pelo link “Desativar” no rodapé de cada página, que apaga o identificador de visitante.
Informações que o aplicativo QBuddy trata
O QBuddy é um aplicativo para Windows que o seu escritório instala. Para fazer o trabalho, ele trata:
- Dados do escritório e dos usuários. Os dados de registro do seu escritório e, para cada pessoa que usa o QBuddy, o nome de usuário do Windows, o número da estação de trabalho e o nome do computador, e se ela é administradora.
- Extratos e arquivos. Os extratos bancários e de cartão de crédito e os arquivos CSV que a sua equipe envia, o cliente e a conta a que pertencem, e o nome e o local do arquivo no seu computador. Os extratos são enviados aos nossos servidores, onde são lidos por processamento automatizado de documentos nos nossos sistemas e nos dos nossos prestadores de serviço. O arquivo do extrato é apagado dos nossos servidores assim que as transações dele são extraídas; um arquivo que não pôde ser lido pode ser guardado por pouco tempo, só para resolver o problema, e depois é apagado. As transações, os saldos, os totais e as datas lidos de cada extrato ficam guardados com a conta do seu escritório para prestar os Serviços.
- Os livros dos seus clientes. As regras que o seu escritório cria e o que o QBuddy lê e grava no QuickBooks para cada cliente: o plano de contas, os nomes de fornecedores e clientes, e as transações que ele lança.
- Conexões. Quando você conecta a empresa de um cliente no QuickBooks Online, você entra com a Intuit, e os tokens de acesso emitidos pela Intuit ficam guardados nos nossos servidores com aquele cliente, para o QBuddy poder lançar por você. No QuickBooks Desktop, o QBuddy trabalha com o arquivo da empresa aberto no seu computador, e guardamos o local do arquivo. Se o seu escritório conecta o MyOnline.TAX, guardamos a chave de acesso e trocamos as listas de clientes, os extratos e as informações de status de que essa integração precisa.
- Registros de uso e técnicos. Quando o QBuddy entra: o horário, a versão do aplicativo, o nome de usuário do Windows, a estação de trabalho e o endereço IP público da sua rede (obtido por um serviço de consulta de endereço IP). Enquanto o QBuddy está aberto: em qual tela e em qual cliente cada estação está trabalhando, para podermos dar suporte. Eventos como erros, envios que falharam, totais que não batem com o banco e as escolhas feitas sobre eles, com o nome do computador e o nome de usuário do Windows; as atualizações instaladas; e registros das requisições aos nossos servidores, incluindo o endereço IP. Relatórios de erro podem chegar a nós por e-mail por meio de um serviço de relatório de erros.
- Pagamentos no aplicativo. Veja “Pagamentos”.
Pagamentos
Os pagamentos são processados pelos nossos processadores de pagamento, PayPal e Stripe. Quando você compra créditos no aplicativo QBuddy, os dados do cartão que você digita (número, validade, código de segurança, nome do titular e endereço de cobrança) são enviados diretamente ao PayPal para processar o pagamento, e não guardamos o número do cartão nem o código de segurança. Guardamos um registro de cada pagamento: o número da transação no processador, o valor, o nome de quem pagou, o endereço IP, uma descrição e os créditos comprados. Quando você paga pelo nosso site, digita o cartão nas páginas da Stripe, e recebemos as informações de cliente, assinatura e fatura que a Stripe nos envia, nunca o número completo do cartão.
Como usamos as informações
- Para prestar os Serviços: ler extratos, aplicar as suas regras, lançar no QuickBooks, guardar o seu histórico e manter a QBuddy Academy.
- Para administrar a sua conta, planos, créditos e pagamentos, e evitar fraude e mau uso.
- Para responder a você, agendar e fazer demos, configurar o seu escritório e dar suporte.
- Para enviar a newsletter e o que você pediu, e dar retorno a um pedido de demo. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
- Para manter os Serviços seguros e funcionando: achar e corrigir problemas, acompanhar o desempenho e proteger os nossos sistemas, você e outras pessoas.
- Para entender como o nosso site e os Serviços são usados e melhorá-los, inclusive criando informações agregadas ou desidentificadas que não identificam você, os seus clientes nem nenhuma pessoa.
- Para cumprir a lei, fazer valer os nossos Termos e proteger os nossos direitos.
Os extratos e as informações dos seus clientes
Os extratos que o seu escritório envia, e as informações que eles trazem sobre os seus clientes e sobre as pessoas e empresas a quem eles pagam ou de quem recebem, pertencem ao seu escritório e aos clientes dele. Nós os tratamos em nome do seu escritório e conforme as instruções dele, como seu prestador de serviço, para prestar os Serviços. O seu escritório decide o que enviar e é responsável por ter o direito de compartilhar essas informações conosco (veja os nossos Termos).
Não vendemos essas informações, não as usamos para fazer marketing para os seus clientes e só as usamos para prestar, proteger, dar suporte e melhorar os Serviços para o seu escritório. Se um cliente do seu escritório perguntar sobre as informações dele, fale com o seu escritório; nós ajudamos o seu escritório a responder.
Cookies e tecnologias parecidas
As nossas próprias páginas não criam cookies. Elas usam o armazenamento do seu navegador para poucas coisas: os identificadores de análise descritos acima, o tema claro ou escuro, o seu idioma e a sua desativação da análise. Recursos de terceiros que incluímos podem criar cookies próprios: o calendário de agendamento da TidyCal e as páginas de pagamento da Stripe. As nossas páginas também carregam fontes do Google Fonts e um script da rede jsDelivr, que recebem o seu endereço IP quando o seu navegador os pede.
E-mails
Se você assina a newsletter, baixa o kit grátis (que inclui a newsletter) ou pede uma demo, podemos enviar a nossa newsletter e mensagens sobre o seu pedido. Os nossos e-mails nos informam se foram abertos e quais links foram clicados. Todo e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição, e você também pode escrever para info@brighti-deas.com. Guardamos o registro de um endereço que cancelou a inscrição para não escrevermos para ele de novo. Enquanto o seu escritório for cliente, continuamos enviando mensagens sobre a sua conta, os pagamentos e os Serviços.
Por quanto tempo guardamos as informações
- Arquivos de extratos que o seu escritório envia: apagados dos nossos servidores assim que as transações são extraídas (um arquivo que não pôde ser lido: guardado por pouco tempo para resolver o problema e depois apagado). As cópias que o seu escritório guarda nos próprios computadores são do seu escritório.
- Análise do site: apagada após 90 dias.
- Registros de eventos do aplicativo QBuddy: apagados após 30 dias. Registros das requisições aos nossos servidores: só os mais recentes são mantidos.
- Registros de eventos dos processadores de pagamento: 24 meses.
- Contatos da newsletter e de pedidos de demo: até você cancelar a inscrição ou pedir a exclusão, e depois só o necessário para respeitar a sua escolha.
- A conta do seu escritório, as transações e os totais lidos dos extratos, as regras e o histórico: enquanto o seu escritório for cliente e, depois, pelo tempo necessário para as finalidades desta política; então são apagados ou desidentificados.
- Registros que a lei nos obriga a guardar, como registros de pagamentos e fiscais: pelo tempo que a lei exigir.
Você pode nos pedir a qualquer momento que apaguemos um extrato, os dados de um cliente ou os dados do seu escritório. Podemos manter informações quando a lei exige, para resolver disputas ou para fazer valer os nossos contratos, e as cópias em backups são removidas à medida que os backups são substituídos.
Como protegemos as informações
Usamos medidas administrativas, técnicas e físicas adequadas às informações que tratamos, como limitar o acesso às pessoas e aos sistemas que precisam dele, uma chave de acesso para cada escritório e registros de acesso aos nossos servidores. Nenhuma forma de guardar ou enviar informações pela internet é totalmente segura, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Mantenha a sua chave de acesso e os seus computadores seguros e nos avise na hora em info@brighti-deas.com se achar que a sua conta foi mal usada.
As suas escolhas e direitos
- E-mails de marketing. Cancele a inscrição pelo link de qualquer um deles.
- Análise do site. Use o link “Desativar” no rodapé das nossas páginas, ou ative o Global Privacy Control ou o Do Not Track no seu navegador.
- Acesso, correção e exclusão. Peça uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, ou que as corrijamos ou apaguemos.
Dependendo de onde você mora, inclusive na Califórnia e em outros estados americanos com leis de privacidade, você pode ter o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos; de acessá-las, corrigi-las e apagá-las; e de recusar a venda delas ou o compartilhamento para publicidade direcionada (não fazemos nenhum dos dois). Não trataremos você de forma diferente por usar esses direitos. Para usá-los, escreva para info@brighti-deas.com. Podemos precisar confirmar a sua identidade e responderemos no prazo que a lei exige. Um representante autorizado pode fazer um pedido por você, com prova da autorização. Se o seu pedido for sobre informações que tratamos para um escritório, vamos repassá-lo a esse escritório e ajudá-lo a responder.
Crianças
Os Serviços são para empresas e não se destinam a crianças. Não coletamos de propósito informações pessoais de menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos passou informações pessoais, escreva para nós e as apagaremos.
Onde as informações são tratadas
Estamos nos Estados Unidos, os Serviços se destinam a escritórios nos Estados Unidos e os nossos servidores ficam nos Estados Unidos. Alguns dos nossos prestadores de serviço podem tratar informações em outros países, com as salvaguardas adequadas; as leis de proteção de dados desses países podem ser diferentes das do lugar onde você mora. Ao usar os Serviços, você entende que as suas informações são tratadas nos Estados Unidos.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudaremos a data no topo e, se a mudança for relevante, avisaremos os clientes por e-mail ou no aplicativo QBuddy antes de ela entrar em vigor. Usar os Serviços depois de uma atualização significa aceitar a política atualizada.
Fale conosco
bright i-deas tech, LLC
5550 Glades Rd, Suite 511, Boca Raton, FL 33431
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Telefone: (888) 463-5585
Site: brighti-deas.com